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La realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR) sono due tecnologie che consentono di immergersi in un ambiente digitale interattivo. La realtà aumentata sovrappone elementi virtuali al mondo reale attraverso l'uso di dispositivi come smartphone, tablet o occhiali AR, consentendo agli utenti di interagire con oggetti virtuali come se fossero reali. D'altra parte, la realtà virtuale crea un ambiente completamente digitale in cui gli utenti possono muoversi e interagire con oggetti e personaggi virtuali attraverso l'uso di dispositivi come visori VR o headset. Queste tecnologie hanno un grande potenziale in diversi settori, tra cui l'intrattenimento, la formazione, la progettazione e l'industria del gioco. Consentono di creare esperienze coinvolgenti e immersive che offrono un'esperienza unica e memorabile agli utenti.
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Il CRM (Customer Relationship Management) è un approccio di gestione aziendale che mira a migliorare la relazione tra l'azienda e i suoi clienti. In pratica, il CRM si concentra sulla gestione dei dati dei clienti, sulla loro analisi e sull'utilizzo di queste informazioni per migliorare l'esperienza del cliente, aumentare la fedeltà dei clienti e migliorare le performance aziendali. Il CRM si basa su una serie di strumenti tecnologici, come i software di gestione dei clienti, che consentono di raccogliere, archiviare e analizzare i dati dei clienti in modo efficiente e preciso. Questi dati possono includere informazioni su acquisti passati, preferenze di prodotto, feedback e altro ancora.
Il CRM può essere utilizzato in una vasta gamma di settori, tra cui vendite, marketing, servizio clienti, gestione delle relazioni con i fornitori e altro ancora. In sostanza, il CRM è un modo per le aziende di migliorare le relazioni con i loro clienti, aumentare la loro fedeltà e migliorare le loro prestazioni complessive.
Le app web e mobile sono applicazioni software che possono essere utilizzate tramite un browser web o un'applicazione installata su uno smartphone o un tablet. Queste applicazioni sono progettate per fornire funzionalità specifiche, come la navigazione su Internet, l'accesso a informazioni o l'interazione con altri utenti.
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Il Digital Advertising (o pubblicità digitale) si riferisce alle attività di pubblicità che utilizzano canali digitali, come il web, i social media, le app e altri strumenti online per raggiungere il pubblico di destinazione.
Il Digital Advertising può assumere molte forme diverse, tra cui:
Annunci display: banner pubblicitari che appaiono su siti web o app.
Pubblicità sui social media: annunci che appaiono sui social media come Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
Pubblicità in motori di ricerca: annunci sponsorizzati che appaiono sui risultati dei motori di ricerca come Google o Bing.
Video advertising: annunci video che appaiono su siti web, app o piattaforme video come YouTube.